Política de Privacidad

El tiempo estimado de entrega para recibir tu producto es de 10 días luego de efectuada la compra y recibido el pago. Esto, depende de el tiempo que se ejecute la elaboración de tu producto y el despacho a tu domicilio.

DOMICILIO SIN MORADORES: Si a la fecha de entrega el cliente no se encuentra en su domicilio, o lugar de despacho, se podrá obtener una segunda oportunidad pero cancelando nuevamente el despacho.

QUIEN RECIBE: La recepción debe ser realizada por una persona mayor de edad, para acreditar la recepción conforme. En caso que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), y éste dé conformidad a la recepción del producto, entenderemos que fue recibido conforme.

Condiciones de devolución

En el caso de que no estés satisfecho con el producto que solicitaste o te decidiste por otro, no te preocupes puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas.

Puedes cambiar o devolver tu producto hasta 7 días corridos después de la fecha en que lo hayas recibido, pagando sólo el valor del transporte, que será igual al del despacho.

Los cambios solo se harán efectivos pasando por el control de calidad que se encargara de aprobar que el producto está en buen estado, esto implica

• el producto que quieras cambiar o devolver esté sellado
• sin uso
• con todos sus accesorios
• embalajes

Para esto debes contactar a nuestro servicio al cliente, enviando un mail con el número de tu orden a contacto@portalterapeutico que te podrán orientar. 

Las devoluciones y cambios son sólo con boleta y con un plazo de 10 días en caso para devolver el dinero mediante transferencia bancaria.

El alcance territorial de las ofertas. Se extiende para todo Chile, el despacho es distinto para cada comuna y regiones.